Política de Privacidade

Última atualização:

Esta Política explica como o Cheffer (“nós”) coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a WS7 Sistemas, responsável pela plataforma Cheffer. (Recomendado: incluir CNPJ e endereço aqui quando você tiver.)

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, WhatsApp, nome do delivery/empresa;
• Dados de uso: páginas acessadas, ações no sistema, logs técnicos;
• Dados operacionais do cliente: informações inseridas pelo usuário (ex.: cardápio, produtos, pedidos);
• Dados técnicos: IP, navegador, dispositivo e cookies (quando aplicável).

3. Para que usamos os dados

• criar e administrar sua conta;
• prestar suporte e atendimento;
• enviar comunicações essenciais (ex.: avisos do sistema);
• melhorar o Serviço, prevenir fraudes e garantir segurança;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com base em: execução de contrato, legítimo interesse (ex.: segurança e melhorias), consentimento (quando aplicável) e cumprimento de obrigação legal.

5. Cookies

Podemos usar cookies/tecnologias similares para funcionamento, performance e métricas. Você pode gerenciar cookies no seu navegador.

6. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com provedores necessários para operar o Serviço (ex.: hospedagem, e-mail, mensageria/WhatsApp, analytics, gateways), sempre com finalidade legítima. Também pode ocorrer por obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos e incidentes. Apesar disso, nenhum sistema é 100% imune a riscos.

8. Tempo de retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais e para resguardar direitos. Após isso, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, quando possível.

9. Seus direitos

Você pode solicitar:

• confirmação e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);
• portabilidade (quando aplicável);
• informações sobre compartilhamento;
• revogação de consentimento (quando aplicável).

10. Comunicações

Você poderá receber mensagens relacionadas ao Serviço (ex.: confirmação de cadastro, avisos operacionais, suporte). Comunicados promocionais, quando existirem, podem ser desativados conforme instruções.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias e exigências legais. A versão vigente ficará disponível nesta página.

12. Contato

Para solicitações sobre privacidade/LGPD, entre em contato pelo canal oficial informado no site/plataforma.